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    雷火app官网企业要特别注意细节问题 争取给客户留下好印象

    发表日期:2016-10-31 16:41:24 浏览次数:0

      工厂直接雷火app官网 价格实惠 18046269302 李经理

       对雷火app官网企业来说,带领客户参观工厂是一个非常好的机会。你可以利用它向客户展示自己先进的设备、高超的印前技术以及精美的雷火app官网样张,并把公司的管理人员介绍给他们。

      没有什么比肮脏的雷火app官网设施更令参观者感到厌恶的了。雷火app官网买家希望能在参观工厂的过程中看到一个干净整洁的雷火app官网环境。如果你的工厂像猪圈一样脏,那就应该引起注意了——而且这还会引发一系列潜在问题。如果你连自己的工厂都不关心,又怎么能关心产品的质量呢?

      去除所有杂物,摆脱不断涌来的海报和日历(你知道我说的是什么),确保工作区的干净整洁,以及客户休息室的一尘不染。

      很多雷火app官网厂都不重视自己的样张,甚至会把它们扔到垃圾桶里。但是通过与数百名雷火app官网买家进行交流,我发现雷火app官网厂的这样做法是错误的。有经验的雷火app官网买家通常都会关注你寄给他们的雷火app官网样张。

      那么,你应该为客户发送什么样的样张呢?是否是她或他想要生产的东西?你的样张是否来自客户相同或相关的行业?试着发送一些与客户有关的样张。你要让他们在看到样张时产生这样的想法:“太好了!这正是我们想要的那种产品。”

      不管你发送什么样的样张,都要确保它们代表了你最高的技术水平。这似乎是一件顺理成章的事情,但我经常能听到雷火app官网买家抱怨说他们收到了雷火app官网厂送来的有缺陷的样张。有的是套印不准;有的是纸张在折痕处出现破裂,还有的是雷火app官网品上的手印太多!

      客户会根据样张的质量来判断你的生产能力。如果你把垃圾样张发给他们,他们就会认为你本身就是一个水平不高的雷火app官网厂。“样张测试”是客户评价一个雷火app官网厂的首选方法。请注意:一定要把自己最好的样张发送给客户。

      你的客户是否能很容易地通过电话找到你?特别是在紧急情况下,当客户急需联系到自己的销售或服务代表的时候,请不要让他们通过中间人的层层转达。

      顺便说一句,客户们总是认为他们的销售服务代表无所不能。即便这并不现实,但雷火app官网厂的销售服务代表也应该掌握足够的信息,你最好不要跟客户说:“嗯,我让评估印前雷火app官网运输部门的人来跟你讨论这个问题吧,我实在处理不了。”

      聪明的雷火app官网买家希望他们的销售代表能够了解其所在企业在各个方面(从印前到交付)的能力。从本质上来说,雷火app官网买家的动作越快,就越希望他们的雷火app官网厂也能以同样的速度做出反应。

      再专业的雷火app官网品也弥补不了印后加工失败造成的损失。你不能放松对产品印后加工质量的要求,同时也不能寄希望于客户对产品缺陷的视而不见。当你打开纸箱或检查样张的时候,一定能够注意到产品封面在折痕处的破裂。

      一位高级雷火app官网买家曾经跟我说:“如果加工好的折页没有用收缩性薄膜包装好(没有使用大号的硬纸板)或者出现了纸角弯曲的现象,那就会影响我对一个雷火app官网厂的印象。”

      这只是当今雷火app官网买家所面对的一些小问题。很多雷火app官网厂的高层管理人员只注重大问题——例如销售、对新设备进行投资、新市场的增长以及培养和留住优秀员工等。这样做没有什么不对,但是在理想的情况下,每一个雷火app官网厂都应该任命一个“细节主管”,这样才不会让小问题破坏了雷火app官网企业的大好前程。

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